AYUDA

¿Cómo solicito una devolución?

Si deseas solicitar una devolución, escríbenos a info@bellaela.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y revisará tu caso lo antes posible.

¿La peluca necesita pegamento?

No. Todas nuestras pelucas son glueless: llevan banda elástica integrada y lace HD para un ajuste cómodo y seguro sin dañar tu piel.

¿Se puede personalizar el tono del lace?

Sí. Nuestro lace es HD transparente, pero también disponemos de un servicio gratuito en el que podemos adaptarlo a tu tono de piel para que se funda de la forma más natural posible.

Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir la opción más adecuada para ti.

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 3-5 días desde la confirmación del pedido.

¿Puedo devolver mi peluca?

Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días, siempre que la peluca esté sin usar y en su packaging original.

¿La calidad del cabello es buena?

Trabajamos con cabello 100% humano , suave, duradero y seleccionado para ofrecer un aspecto natural .

¿Se puede usar calor para peinarla?

Sí. Puedes lavar, planchar o rizar tu peluca con calor moderado, igual que tu propio cabello.