POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES BELLAELA HAIR

La satisfacción de nuestras clientas es esencial para BellaEla Hair. Sin embargo, nuestras pelucas son productos higiénicos, por lo que debemos seguir normas estrictas.

Plazo para cambios o devoluciones

Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días naturales desde la entrega.

Condiciones:

El producto debe estar:

  • Sin usar
  • Sin lavar
  • Sin cortar lace
  • Sin aplicar calor
  • En su estado original y con su packaging

Si el lace está cortado o el cabello ha sido manipulado, no se aceptará devolución

Productos personalizados

Las pelucas personalizadas no admiten devolución, salvo defecto de fábrica.

Procesos

Para solicitarlo:

Escríbenos a info@bellaela.com con tu número de pedido.

 Gastos de envío

El cliente asume los gastos de devolución salvo error por parte de BellaEla Hair.

Reembolsos

El reembolso se procesará entre 5–10 días laborables tras la aprobación.