Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: BellaEla Hair

Correo electrónico: info@bellaela.com

Sitio web: www.bellaela.com

2. Datos personales que se recogen

BellaEla Hair puede recoger los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos
  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
  • Datos de envío y facturación
  • Información relacionada con pedidos y devoluciones
  • Datos proporcionados a través de formularios, correo electrónico o WhatsApp
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo)

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, envíos, cambios y devoluciones
  • Atender consultas o solicitudes realizadas por el usuario
  • Gestionar la relación comercial y administrativa
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato (compra de productos)
  • El consentimiento del usuario
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios


5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

 

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, tales como:

  • Plataformas de pago
  • Empresas de transporte y logística
  • Proveedores tecnológicos (Shopify, Klaviyo, servicios de email)

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar su supresión
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@bellaela.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

8. Medidas de seguridad

 

BellaEla Hair adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.


9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede consultar información detallada en la Política de Cookies.

10. Modificaciones de la política de privacidad

BellaEla Hair se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus procesos internos.

Las modificaciones serán publicadas en este mismo apartado.


11. Legislación aplicable

La presente política de privacidad se rige por la legislación española y europea vigente en materia de protección de datos.

 

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